Démarchage à domicile : appel à la vigilance. Les consommateurs âgés et isolés sont particulièrement concernés par ces pratiques. Bien qu’autorisé, le démarchage à domicile est encadré par une réglementation précise.
Quelles sont les principales précautions à prendre ?
- si j’ai des travaux à effectuer, je fais réaliser plusieurs devis et je prends le temps de comparer les prix (les prix doivent être détaillés le plus précisément possible) ;
- si je demande à bénéficier d’aides financières, je ne signe aucun engagement avant d’avoir eu l’accord ferme et définitif de l’organisme financeur ;
- je ne signe aucun document si je ne souhaite pas réaliser de travaux, même si le commercial me dit que ma signature ne m’engage à rien ;
- l’identité du professionnel doit être exempte d’ambiguïté : les documents doivent comporter la dénomination de l’entreprise, sa forme juridique, son numéro d’inscription au registre du commerce et des sociétés, l’adresse du siège social, les coordonnées téléphoniques et électroniques...